ทำไมการรีเซ็ตรหัสผ่าน Active Directory จึงพุ่งสูงขึ้นในการทำงานแบบไฮบริด

การทำงานแบบไฮบริดส่งผลให้เกิดการรีเซ็ตรหัสผ่าน Active Directory เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ทำให้การล็อกบัญชีเล็กน้อยกลายเป็นปัญหาใหญ่ที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงาน บทความนี้จาก Specops อธิบายว่าเหตุใดการเข้าถึงระยะไกล ข้อมูลประจำตัวที่ถูกแคช และนโยบายความปลอดภัยจึงเป็นปัจจัยที่ทำให้เกิดปัญหานี้

Severity: สูง

System Impact:

• Active Directory
• เครือข่ายองค์กร (Corporate Network)
• VPN
• อุปกรณ์ส่วนตัว (Local Machines)
• ระบบ Helpdesk

Technical Attack Steps:

1. ข้อมูลประจำตัวที่ถูกแคชและปัญหาการเชื่อมต่อระยะไกล: พนักงานอาจเปลี่ยนรหัสผ่านขณะเชื่อมต่อผ่าน VPN แต่เมื่อพยายามเข้าสู่ระบบในเช้าวันถัดไปด้วยข้อมูลประจำตัวที่ถูกแคชไว้บนเครื่องส่วนตัว (ซึ่งอาจล้าสมัย) จะทำให้บัญชีถูกล็อก
2. การลืมรหัสผ่าน: พนักงานที่ทำงานในหลายสถานที่และบนอุปกรณ์ต่างๆ มีแนวโน้มที่จะลืมรหัสผ่านสำหรับบัญชีที่แตกต่างกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาไม่ได้อยู่ในสภาพแวดล้อมการทำงานปกติ
3. นโยบายความปลอดภัยที่เข้มงวด: ความกังวลด้านความปลอดภัยทำให้ทีม IT บังคับให้เปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับการเข้าถึงระยะไกลบ่อยขึ้น ซึ่งการเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้งจะเพิ่มโอกาสที่พนักงานจะลืมรหัสผ่านใหม่หรือไม่สามารถอัปเดตรหัสผ่านในทุกอุปกรณ์ได้

Recommendations:

Short Term:

• นำเครื่องมือรีเซ็ตรหัสผ่านแบบบริการตนเอง (Self-service password reset tools) มาใช้ เพื่อให้พนักงานสามารถรีเซ็ตและปลดล็อกบัญชีของตนเองได้อย่างปลอดภัย โดยไม่ต้องรอความช่วยเหลือจากฝ่าย IT

Long Term:

• เลือกใช้โซลูชันรีเซ็ตรหัสผ่านแบบบริการตนเองที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อจัดการกับการอัปเดตข้อมูลประจำตัวที่ถูกแคชสำหรับผู้ใช้ระยะไกล
• เครื่องมือที่เลือกควรสามารถผสานรวมกับโครงสร้างพื้นฐาน Active Directory ที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น
• พิจารณาใช้โซลูชันอย่าง Specops uReset ที่ช่วยให้มั่นใจว่าการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านจะเผยแพร่ไปยังอุปกรณ์ทั้งหมดอย่างถูกต้อง ไม่ว่าพนักงานจะอยู่บนเครือข่ายองค์กรหรือทำงานจากที่ใดก็ตาม
• ลดภาระงานของฝ่าย IT Helpdesk โดยการจัดการปัญหาที่เกี่ยวกับรหัสผ่านแบบอัตโนมัติ ทำให้พนักงาน IT สามารถมุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่ต้องการความเชี่ยวชาญมากขึ้น
• สร้างและบังคับใช้นโยบายรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและสอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัย เพื่อลดความเสี่ยงโดยรวม

Source: BleepingComputer.com (https://www.bleepingcomputer.com/news/security/why-active-directory-password-resets-are-surging-in-hybrid-work/)