สหภาพยุโรประบุ TikTok เผชิญค่าปรับก้อนใหญ่จาก ‘การออกแบบที่ทำให้เสพติด’

คณะกรรมาธิการยุโรปได้ประกาศว่า TikTok กำลังเผชิญกับค่าปรับจำนวนมาก เนื่องจากคุณสมบัติที่ทำให้เสพติด เช่น การเลื่อนแบบไม่มีที่สิ้นสุด (infinite scroll), การเล่นอัตโนมัติ (autoplay), การแจ้งเตือนแบบพุช (push notifications) และระบบแนะนำเนื้อหาส่วนบุคคล (personalized recommendation systems) ได้ละเมิดพระราชบัญญัติบริการดิจิทัล (Digital Services Act – DSA) ของสหภาพยุโรป TikTok ไม่ได้ประเมินอย่างเพียงพอว่าคุณสมบัติเหล่านี้อาจเป็นอันตรายต่อสุขภาพกายและสุขภาพจิตของผู้ใช้งาน โดยเฉพาะเด็กและผู้ใหญ่ที่มีความเปราะบาง ซึ่งนำไปสู่พฤติกรรม compulsive และลดการควบคุมตนเอง หากได้รับการยืนยัน การละเมิดเหล่านี้อาจส่งผลให้ถูกปรับสูงสุดถึง 6% ของรายได้ทั่วโลกของ TikTok เพื่อหลีกเลี่ยงค่าปรับ TikTok จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงการออกแบบบริการหลักโดยการใช้การหยุดพักหน้าจอ ปรับระบบแนะนำ และปิดใช้งานคุณสมบัติที่ทำให้เสพติดหลักๆ นอกจากนี้ บทความยังกล่าวถึงการสอบสวนทางอาญาในฝรั่งเศสเกี่ยวกับการละเมิดความเป็นส่วนตัวของเด็กและการส่งข้อมูลผู้ใช้ในเขตเศรษฐกิจยุโรปไปยังจีน ซึ่งก่อนหน้านี้เคยถูกปรับไปแล้วหลายร้อยล้านยูโร

Severity: สูง

System Impact:

• แพลตฟอร์ม/แอปพลิเคชัน TikTok
• ผู้ใช้งาน (โดยเฉพาะเด็กและผู้ใหญ่ที่มีความเปราะบาง)
• ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน
• พระราชบัญญัติบริการดิจิทัล (Digital Services Act – DSA) ของสหภาพยุโรป
• กฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) ของสหภาพยุโรป

Technical Attack Steps:

Recommendations:

Short Term:

• นำการหยุดพักหน้าจอมาใช้เพื่อลดพฤติกรรมการใช้งานที่มากเกินไป
• ปรับปรุงระบบแนะนำเนื้อหาเพื่อลดการกระตุ้นให้เกิดพฤติกรรมเสพติด
• ปิดใช้งานคุณสมบัติหลักที่ทำให้เสพติด เช่น การเลื่อนแบบไม่มีที่สิ้นสุดและการเล่นอัตโนมัติ

Long Term:

• ทบทวนและออกแบบคุณสมบัติของแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่องเพื่อให้สอดคล้องกับกฎระเบียบดิจิทัลของสหภาพยุโรป (DSA, GDPR)
• เสริมสร้างกลไกการคุ้มครองผู้ใช้งาน โดยเฉพาะสำหรับผู้เยาว์ ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นและไม่สามารถเพิกเฉยได้ง่าย
• ดำเนินการตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวและการจัดการข้อมูลให้เป็นไปตามกฎระเบียบสากลอย่างเคร่งครัด

Source: https://www.bleepingcomputer.com/news/security/european-commission-says-tiktok-facing-fine-over-addictive-design/