กระทรวงการต่างประเทศของไอร์แลนด์ได้เรียกคืนหนังสือเดินทางเกือบ 13,000 เล่ม หลังจากที่การอัปเดตซอฟต์แวร์ทำให้เกิดข้อบกพร่องในการพิมพ์ ข้อผิดพลาดนี้ทำให้เอกสารไม่เป็นไปตามมาตรฐานการเดินทางระหว่างประเทศและอาจไม่สามารถอ่านได้ที่ประตูตรวจคนเข้าเมืองอัตโนมัติ (eGates) หรือระบบควบคุมชายแดนทั่วโลก รหัส ‘IRL’ ที่หายไปนั้นคาดว่าอยู่ในส่วน Machine-Readable Zone (MRZ) ของหนังสือเดินทาง ซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่ใช้ในการตรวจสอบเอกสาร
Severity: ปานกลาง
System Impact:
- ระบบการออกหนังสือเดินทาง
- ประตูตรวจคนเข้าเมืองอัตโนมัติ (eGates)
- ระบบควบคุมชายแดนทั่วโลก
- ซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการตรวจสอบเอกสารการเดินทาง
- Machine-Readable Zone (MRZ) ของหนังสือเดินทาง
Technical Attack Steps:
- มีการปรับใช้การอัปเดตซอฟต์แวร์กับระบบการพิมพ์หนังสือเดินทาง
- การอัปเดตดังกล่าวได้ทำให้เกิดข้อบกพร่องในการพิมพ์
- ข้อบกพร่องส่งผลให้รหัส ‘IRL’ ซึ่งเป็นรหัสประเทศที่ออกหนังสือเดินทางตามข้อกำหนดสากล หายไปหรือไม่ถูกต้องในส่วน Machine-Readable Zone (MRZ)
- หนังสือเดินทางที่ได้รับผลกระทบจึงไม่เป็นไปตามมาตรฐานการเดินทางระหว่างประเทศตามเอกสาร ICAO Doc 9303
- ด้วยเหตุนี้ หนังสือเดินทางเหล่านี้จึงอาจถูกปฏิเสธโดยระบบประตูตรวจคนเข้าเมืองอัตโนมัติและระบบควบคุมชายแดนอื่นๆ ทั่วโลก
Recommendations:
Short Term:
- ผู้ถือหนังสือเดินทางที่ได้รับผลกระทบควรรีบส่งคืนหนังสือเดินทาง (และบัตรประจำตัวประชาชน หากมี) เพื่อรับการเปลี่ยนใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- ผู้ที่กำลังจะเดินทางในเร็วๆ นี้ หรือผู้ที่อาศัยอยู่ต่างประเทศ ควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของสำนักงานหนังสือเดินทางโดยด่วนทางอีเมล (passportreturn@dfa.ie) หรือโทรศัพท์ (+353 (0) 1 613 1780)
Long Term:
- ดำเนินการตรวจสอบและทดสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์อย่างเข้มงวดและมีประสิทธิภาพ เพื่อป้องกันข้อบกพร่องในการพิมพ์ที่อาจเกิดขึ้นอีกในอนาคต
- เพิ่มประสิทธิภาพในการควบคุมคุณภาพสำหรับการพิมพ์หนังสือเดินทาง เพื่อให้แน่ใจว่าเอกสารเป็นไปตามมาตรฐานสากลก่อนการออกให้แก่ประชาชน
- ทบทวนและปรับปรุงกระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลง (Change Management) สำหรับระบบที่มีความสำคัญ เช่น ระบบการออกหนังสือเดินทาง
Share this content: